MESAFELİ HİZMET SÖZLEŞMESİ

 

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme, aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda onaylandığı veya hizmet bedelinin ödendiği tarihte yürürlüğe gmiştir:

• HİZMET SAĞLAYICI:

  • Ticari Unvan: İda Global Danışmanlık Limited Şirketi (Bundan sonra "vizerandevun.com" veya "Şirket" olarak anılacaktır)

  • Adres: Gültepe Mah. Bilici İş Merkezi Kat:1 Daire:103 Merkez/Sivas

  • Vergi Dairesi / No: Site Vergi Dairesi - 4701518334

  • Telefon: 0850 532 11 37

  • E-Posta: info@vizerandevun.com

• ALICI (MÜŞTERİ):

  • vizerandevun.com web sitesi veya ilgili iletişim kanalları üzerinden vize danışmanlık hizmeti talebinde bulunan, bilgilerini ibraz eden veya hizmet bedelini ödeyen gerçek veya tüzel kişi (Bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır).

 

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu; Müşteri'nin, vizerandevun.com web sitesi veya şirkete ait iletişim kanalları üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen "Vize Danışmanlığı, Evrak Koordinasyonu, Dosya Hazırlığı ve Randevu Planlama" hizmetine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

 

3. HİZMETİN NİTELİĞİ VE KURUMSAL SINIRLAR (SORUMLULUK REDDİ)

• 3.1. vizerandevun.com tarafından sunulan hizmet; Müşteri’nin gitmek istediği ülkenin güncel konsolosluk mevzuatına uygun olarak vize dosyasının hazırlanması, evraklarının kontrol edilmesi, zorunlu seyahat sağlık sigortasının tanzimi ve resmi vize başvuru merkezlerinden (iData, VFS Global, TLScontact vb.) randevu koordinasyonunun sağlanması ile sınırlı bir danışmanlık ve asistanlık hizmetidir.

• 3.3. Müşteri, vizerandevun.com ve İda Global Danışmanlık Limited Şirketi’nin vize başvurularını onaylama, reddetme, vize süresini belirleme veya işlem süresine müdahale etme konusunda hiçbir yetkisinin bulunmadığını peşinen kabul eder. Vize işlemlerinde nihai karar yetkisi münhasıran ve tamamen ilgili ülkenin Büyükelçilik ve Konsolosluk makamlarına aittir.

• 3.4. Konsolosluklar, Büyükelçilikler veya resmi aracı başvuru merkezleri kaynaklı gecikmelerden, sistem arızalarından, resmi tatillerden veya randevu yoğunluklarından dolayı vizerandevun.com yasal olarak sorumlu tutulamaz.

 

4. İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI İSTİSNALARI

• 4.1. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a bağlı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesinin (g) bendi uyarınca; "Tüketicinin onayı ile eksiklikleri giderilerek ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."

• 4.2. Müşteri tarafından hizmet bedeli ödendiği, evrak kontrol listesi gönderildiği, dosya hazırlığına başlandığı veya randevu işlemlerine girişildiği andan itibaren hizmetin ifasına başlanmış sayılır. Bu aşamadan sonra vize başvurusu Müşteri tarafından iptal edilse, konsolosluk tarafından reddedilse veya Müşteri randevuya gitmekten vazgeçse dahi tahsil edilen danışmanlık/hizmet bedelinin iadesi yapılmamaktadır.

• 4.3. Konsolosluk Harçları ve Resmi Vize Başvuru Merkezlerinin (iData, VFS Global vb.) koordinasyon ücretleri vizerandevun.com’dan bağımsız olup, bu kurumların kendi yasal kuralları gereği olumsuz sonuçlanan (reddedilen) veya iptal edilen başvurularda da iadesizdir. Müşteri bu durumu bildiğini kabul eder.

 

5. EVRAK DOĞRULUĞU RE BEYAN ESASI

• 5.1. Müşteri, vize dosyasına konulmak üzere vizerandevun.com’a beyan ettiği ve teslim ettiği tüm mesleki, finansal ve şahsi resmi belgelerin (banka dökümleri, şirket evrakları, maaş bordroları, tapular vb.) gerçeğe uygun, güncel ve yasal olduğunu taahhüt eder.

• 5.2. Müşteri tarafından sunulan eksik, hatalı, güncelliğini yitirmiş veya tahrif edilmiş (sahte) belgelerden kaynaklanabilecek vize reddi durumlarında ya da doğabilecek hukuki, idari ve mali yaptırımlarda tüm yasal sorumluluk münhasıran ve tamamen Müşteri'ye aittir. Şirket bu durumlarda hiçbir sorumluluk kabul etmez.

 

6. YÜRÜRLÜK

Müşteri, vizerandevun.com üzerinden veya çağrı merkezi kanalıyla hizmet almaya başladığında, ödeme yaptığında işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kurumsal sınırları kabul ettiğini elektronik ortamda beyan, kabul ve taahhüt etmiş sayılır.